LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON
En Suisse : souhaitant vous proposer un service de qualité, tous les envois sont effectués en prioritaire (PRIO) pour une distribution le jour ouvrable suivant du lundi au vendredi. Frais d'expédition de 9.- CHF. Vous avez la possibilité de rajouter la prestation "signature" moyennant une taxe supplémentaire de 3.- CHF.
En Europe : tous les envois sont effectués en prioritaire recommandé (PRIO R) pour une distribution le jour ouvrable suivant du lundi au vendredi. Frais d'expédition de 25.- CHF. Délais d'acheminements variables selon les pays. Vous trouverez plus amples informations sur le site POSTE CH SA.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Je n’acceptes pas les retours ou les échanges sauf cas précisés ci-après.
1. Échange
Si vous n'êtes pas satisfait d'une création, vous avez la possibilité, dans les 30 jours à partir de la date d'achat, d'échanger avec une autre création ayant le même prix ou un prix supérieur en payant la différence. Veuillez vous présenter à la boutique avec la création et le bon d'achat ou me contacter par email à reysbijoux@gmail.com.
2. Défaut
Tous articles que vous avez achetés et qui présentent un défaut doit être communiqué dans les 30 jours à partir de la date d'achat. Si vous recevez un article défectueux, veuillez m'en informer par email à reysbijoux@gmail.com et fournir les détails du produit et du défaut. Je vous indiquerai alors comment retourner le produit pour la réparation ou un échange.
Si vous effectuez le retour par voie postale, vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre création. Je ne suis pas responsable des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.
3. Remboursement
Aucun achat ne permet à un remboursement. Voir 1.échange ou 2.défaut ci-dessus.